1 、岗位职责 :
1) 、 负责客服团队的日常管理 、监督 、指导 、培训和评估 ;制定服务规范 、流程和制度 ;全方位优化客户服务质量;
2) 、.积极同客户保持联系 ,收集相关业务信息和资料 ,根据需要 ,不断开发 、完善小区服务项目 ,不断制定 、完善客户服务体系及服务流程 。
3) 、严格按照公司体系文件的规定 ,规范操作,监督客户资料档案及服务档案的管理 。
4) 、负责服务中心与园区业主之间的沟通 ,接待来访 ,阅办和处理信函 ,争取业主对物业服务工作的支持和理解 。
5) 、负责处理投诉 ,及时处理 、反馈 ,定期安排上门征求意见和建议 ,反馈内容安排回访工作 。
6) 、负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系 ,积极收集顾客意见 ,受理顾客投诉 ,认真解决客户提出的合理要求 ,并定期组织召开恳谈会 。
2 、任职要求 :
1) 、5年以上客服工作经验 ,2年以上客服主管工作经验 ;
2) 、熟悉相关平台客服部门的日常工作流程 ,熟练使用客服相关应用工具 , ;
3) 、有制作培训教材的能力 ,WORD,EXCEL,PPT熟练
4) 、做事有条理 ,沟通能力强 ;
5) 、善于团队建设 ,能有效管理团队完成公司制定的销售目标 。
6)
、有较强的处理疑难客诉能力
;
7)
、具备高度的工作热情和良好的团队合作意识
;
8)
、对客服团队KPI考核有相关处理经验
;
1 、岗位职责 :
1) 、负责公司日常管理工作 ,建立和完善公司服务理念 ,维护公司的利益和形象 ,致力于提高公司物业管理水平 ;
2) 、负责组织制定相关物业管理制度 ,确保所有运作过程的规范化和制度化 ,督促和检查制度的贯彻执行情况 ;
3) 、负责组织公司物业开发建设全过程管理和竣工验收后的物业管理 、客户服务及维护管理等工作 ;
4) 、负责制定物业管理年度预算并落实执行 ,控制好物业管理成本 ;
5) 、负责指导和监督公司各属下物业管理处 、租赁管理的日常工作 ;
6) 、负责及时有效处理业主和租户的重大投诉和各类突发应急事件 ;
7)、完成公司领导临时交办的各项工作任务 。
2 、任职要求 :
1) 、大专及以上学历 ,相关专业形象良好 ,气质佳 。
2) 、管理经验 :至少3年以上相同岗位管理经验 ,有高端住宅 ,公寓或酒店工作经验优先 。
3) 、个人素质 :有较强的计划 、组织 、领导 、协调 、控制 、督导能力 ,具备全面统筹大型综合物业的能力 ;有较高的职业素质 、责任感 ,良好的管理理念 、服务意识 、应急处理能力 。
4) 、适应出差 。
1 、岗位职责 :
1) 、负责日常网银等相关收支的经办及复核 ,并做好付款登记备查 ;
2) 、费用报销往来 、往来交易收 、付款明细的数据匹配 、报表整理 ;
3) 、负责登记银行存款日记账 ,并做到日清月结 ,及时与银行对账审核一致 ;
4) 、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求 ,并能独立处理和解决所负责的任务 ;
5) 、完成领导交办的其他事务 。
2 、任职要求 :
1) 、年龄20-30岁 ; 财务管理 、会计等相关专业大专以上 ,应届毕业生也可 ;
2) 、 熟练操作网银 ,有出纳工作经验优先 ;
3) 、工作细致 ,责任感强 ,良好的沟通能力 、团队精神 。
1 、岗位职责 :
1) 、负责物业部内部相关行政事务,包括日常例会的联络协调工作 、部门会议组织安排等 ;
2) 、负责制定保安 、班车司机值班表和日常考勤 ;
3) 、监督物业工作的完成情况 ,定期检查安防系统执行情况 ;
4) 、负责安排部门经理工作日程表 ,协助经理完成行政事务工作 ;
5) 、负责对内协调 、对外接待及联络 ,协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作 ;
6)、负责部门的行政档案的收集 、整理 、归档工作 ,文件的打印及协助部门经理各类文书的打印工作 ;
7) 、协助完成部门日常项目管理 ,处理部门其他日常性事务工作 ;
2 、 任职要求 :
1) 、大专及以上学历 ,一年以上物业行政文职等相关工作经验 ;
2) 、积极主动 ,有亲和力 ,能够承担一定的工作压力 ;
3) 、能够熟练使用各类办公软件 ,如 :WordExcel 、PPT等 。
4) 、良好的职业仪态 ,言谈举止稳重大方 ,具有良好的沟通协调能力 ;
5) 、具较好的口头表达能力和文字书写及审核能力 。
1 、岗位职责 :
1) 、根据产业园招商目标 ,制定招商计划 ,推进项目招商各阶段性工作的具体执行 ,完成招商目标 ;
2) 、组建带领高效的招商目标 ,根据项目发展需求对团队成员进行培训 、考核 ,以保障团队的专业性与高效性 ;
3) 、建立完善的客服体系 ,规范客户维护的流程及标准化动作 ,维持提升客户满意度 ;
4) 、带领团队完成招商具体工作 ,如市场信息收集 、招商接待谈判 、客户拓展、合约签订 、回款催收等各项招商日常工作 ;
5) 、配合完成相关推广策划工作 ;
6) 、了解政府 、行业等的相关政策 ,为园区有序运营争取政府支持和优惠政策 ;
7) 、负责做好政策资源整合、平台建设 、基础运营体系建设 ,使园区有序 、高效运转 ;
8) 、打造园区品牌 ,进行园区推广 、招商和运作 ,提高园区的知名度和影响力 。
2 、任职资格 :
1) 、3-5年以上工业园 、产业园(办公 、厂房 、仓库)招商 、管理策划相关工作经验 ;
2)、熟悉松江区 、闵行区(如 九亭 、徐泾 、七宝 、莘庄等周边区域)工业地产市场 ,对招商流程 、操作细则掌握扎实 。
3) 、具有一定的表达能力 、理解能力和沟通技巧 ;工作严谨 、敬业 、责任心强 ,工作态度积极 ,能承受一定的工作压力 。
1
、职位描述
:
1)
、依据市场状况及公司总体招商销售计划制定部门工作计划
,并按计划
、分阶段(按月
、季度
、年度)完成公司指定的工作任务
、达成招商目标
;
2)
、参与组织前期市场调查
,对市场上的其他商业形态进行分析比对
、统计调查结果
,并根据我司项目现况做出相应的规划和定位以及招商销售方案
;
3)
、负责招商销售工作的管理
,包括
:整体规划和正确的市场定位
、制定招商销售方案计划
、组织安排相关人员进行有效的市场调研
,并做好相关市场分析
、负责客户洽谈跟进
、合同签约的管理
、合同建档
、新品牌开发的优化工作等等
,及时发现招商销售活动中的问题并妥善处理
;
4)
、协调本部门与各其他相关部门的工作关系
;
5)
、分析招商情况
、问题
,提出应对策略
;
6)
、每周定期向上级汇报招商销售计划及实施进度的总结
;
7)
、密切注意市场动态及客户要求
,并及时总结和反馈
;
8)
、完成现有客户进行相关分析
,预判市场
,做好长期规划
;
2
、任职要求:
1
、35-45岁
,本科及以上学历
,营销
、管理类或相关专业毕业
;
2
、具有10年以上大中型房产项目的招商销售及经营管理经验
,参与至少两个项目的招商销售管理工作
,有成功项目招商销售和经营管理从业背景者优先
;
3
、熟悉商业地产招商
、营销方面的运作模式
;善于项目招商及业态规划
;品牌认识度强
,有良好的商户资源
,商务谈判能力强
;
4
、能看懂工程图纸
,掌握各业态工程条件需求等
;
5
、具有全面的专业综合素质
。为人沉稳
,具备较强的沟通与组织协调能力
,并拥有良好的人脉资源
。具备抗压能力
。
6.适应出差
。
1
、职位描述
:
1)
、负责部门内部相关行政事务
,包括日常例会的联络协调工作
、部门会议组织安排等
;
2)
、负责制定保安
、班车司机值班表和日常考勤
;
3)
、监督物业工作的完成情况
,定期检查安防系统执行情况
;
4)
、负责安排部门经理工作日程表
,协助经理完成行政事务工作
;
5)
、负责对内协调
、对外接待及联络
,协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作;
6)
、负责部门的行政档案的收集
、整理
、归档工作
,文件的打印及协助部门经理各类文书的打印工作
;
7)
、协助完成部门日常项目管理
,处理部门其他日常性事务工作
;
2
、 任职要求
:
1)
、大专及以上学历
,一年以上物业行政文职等相关工作经验
;
2)
、积极主动
,有亲和力
,能够承担一定的工作压力
;
3)
、能够熟练使用各类办公软件
,如
:WordExcel
、PPT等
。
4)
、良好的职业仪态
,言谈举止稳重大方
,具有良好的沟通协调能力
;
5)
、具较好的口头表达能力和文字书写及审核能力
。
1
、职位描述
:
1)
、负责制定园区招商战略
、年度计划和工作目标
,园区招商项目的统计
、上报
;
2)
、组织和实施项目考察
、洽谈
、签约
、引进
,并做好入园企业与物业对接
;
3)
、负责捕捉
、手机
、整理
、分析招商信息
、组织招商
;
4)
、负责组织项目引进前各项跟踪服务工作
;
5)
、负责宣传推介展会的组织协调
;
2
、任职要求
:
1)
、本科以上
,市场营销及相关专业毕业
;
2)、男女不限
,年龄30-45
;
3)
、五年以上销售主管工作经验
,有带团队经验
,熟悉产业地产招商者优先
;
1 、职位描述 :
1) 、根据推广信息 ,撰写新闻稿 、软文 、微博、微信 ;
2) 、负责策划方案的创意构思 ,撰写 。
3) 、负责方案执行阶段的各方沟通 ,跟进 ,确保方案的正常进行 。
4) 、负责对活动资源 ,媒体资源进行整合 。
2 、任职要求 :
1)
、大专以上学历
,中文、广告策划
、平面设计等相关专业毕业
, 2年以上相关 工作经验
,男女不限
;
2)
、有良好的策略思考能力并能独立撰写策划文案,文笔优秀
,思维敏捷
;
3)
、具有良好的沟通能力
,责任心强
,良好的语言及文字表达能力
;
4)
、性格开朗
,工作积极
,做事认真仔细
。
5) 、 熟练使用电脑办公软件及PS 、AI等相关制图软件